Vai trò của trí tuệ cảm xúc (hay còn gọi là EI) đối với trái tim cũng tương tự như vai trò của IQ đối với bộ não. Trong một nghiên cứu mang tính bước ngoặt vào năm 1990, hai tiến sĩ tâm lý học Peter Salovey và John Mayer đã giới thiệu thuật ngữ EI. Họ mô tả EI là “khả năng tham gia vào quá trình xử lý thông tin phức tạp về cảm xúc của bản thân và của người khác, cũng như khả năng sử dụng thông tin này để định hướng cho suy nghĩ và hành vi.”
Nói cách khác, mức độ EI của bạn thể hiện khả năng tương đối trong việc bạn đưa ra quyết định phản ứng khôn ngoan nhất dựa trên đánh giá về cảm xúc của bản thân cũng như của người khác.
Nghiên cứu cho thấy rằng trí thông minh (IQ) chỉ chiếm 20% trong các yếu tố dẫn đến thành công, 80% còn lại phụ thuộc vào các yếu tố khác như: Hoàn cảnh gia đình, sự may mắn, và bạn có thể dự đoán, trí thông minh cảm xúc.
Trí tuệ xúc cảm (Emotion Intelligence) là gì?